Q1: Votre chargeur électrique à courant alternatif est-il compatible avec OCPP?
A: Je suis désolé.Oui, nos chargeurs AC sont compatibles avec OCPP 1.6 JSON par défaut, la version la plus largement adoptée parmi les plateformes CPO dans le monde.Cela signifie que vous pouvez brancher nos chargeurs dans votre CSMS existant sans passerelles supplémentaires ou convertisseurs de protocoleNous offrons également OCPP 2.0.1 option de mise à niveau pour les projets nécessitant des fonctionnalités avancées telles que la facturation intelligente et la granularité des données de transaction, ce qui est de plus en plus nécessaire pour se conformer aux AFIR de l'UE.
Q2: Vos chargeurs peuvent-ils être connectés à n'importe quel CSMS (système de gestion des stations de charge)?
A: Je suis désolé.Oui, tant que le CSMS prend en charge OCPP. OCPP est un protocole ouvert conçu pour empêcher le verrouillage des fournisseurs.Nos chargeurs peuvent communiquer avec lui sur 4G., ou Ethernet.
Q3: Quelles options de communication (4G, Ethernet, Wi-Fi) proposez-vous?
A: Je suis désolé.Nous offrons 4G LTE (catégorie 1 ou Catégorie 4) avec support de bande globale, et Ethernet pour des connexions filaires stables.Beaucoup de clients préfèrent la 4G avec cartes SIM IoT pour les sites distants sans câblage réseau vous choisissez ce qui fonctionne pour votre déploiement. Nous pouvons préconfigurer les paramètres APN en fonction de votre opérateur mobile local. Le port RS485 est également disponible pour la connexion de compteur local ou l'intégration d'un équilibreur de charge.
Q4: Vos chargeurs prennent-ils en charge la charge intelligente et l'équilibrage de charge?
A: Je suis désolé.Nos chargeurs AC supportent l'équilibrage de charge dynamique, qui ajuste le courant de charge en temps réel en fonction de la capacité de charge disponible.Cela vous permet d'installer plus de chargeurs sur la même connexion réseau sans déclencher des disjoncteursNous soutenons également l'intégration de compteurs d'énergie externes (compteurs certifiés MID) pour une facturation précise de la consommation.Actuellement notre technologie a une limite de 5m/ 10m distance entre le chargeur et la boîte de panneau.
Q5: Quelles fonctionnalités de gestion à distance sont disponibles pour les CPOs?
A: Je suis désolé.Grâce à la connectivité OCPP à votre CSMS, vous pouvez surveiller en temps réel l'état du chargeur (en ligne / hors ligne / défauts), démarrer / arrêter les sessions à distance, afficher les données de session et les enregistrements détaillés de charge,Mettre à jour le firmware en directVotre CSMS gère les fonctionnalités de la CPO, nous nous assurons que le matériel offre toutes les fonctionnalités de l'OCPP sans restrictions.
Q6: Quelles sont les certifications requises pour les appels d'offres CPO et les projets publics?
A: Je suis désolé.Pour les appels d'offres publics de l'UE, le marquage CE (série EN IEC 61851) est obligatoire. Pour les grands projets d'infrastructure, la conformité OCPP est généralement requise pour assurer l'interopérabilité.Une certification UL 2594 et une conformité OCPP sont requisesNous fournissons la documentation de certification et pouvons travailler avec des laboratoires accrédités pour des tests spécifiques au projet si nécessaire.
Q7: Vos chargeurs prennent-ils en charge l'authentification RFID et l'intégration des paiements?
A: Je suis désolé.Nos chargeurs AC prennent en charge les lecteurs de cartes RFID/NFC pour l'authentification de l'utilisateur.votre CSMS gère la transaction notre chargeur envoie simplement des signaux de démarrage/arrêt et des lectures du compteur via OCPPCela signifie que vous pouvez intégrer n'importe quelle passerelle de paiement (carte de crédit, code QR, application mobile) via votre plateforme CPO sans changement de matériel.
Q8: Quel est le temps de fonctionnement et la fiabilité typiques de vos chargeurs dans les déploiements commerciaux?
A: Je suis désolé.Nous avons un déploiement réel de 100 chargeurs de véhicules électriques montés sur le mur opérant sur le marché intérieur; et plus de 1000 unités de chargeurs AC de niveau 2 dans les parkings de Hong Kong, en Chine.Dans les deux cas, les chargeurs fonctionnent de manière stable depuis plus d'un an sans problèmes majeurs ni problèmes de temps d'arrêt.6J ou protocole domestique Yun Kuaichong à la plateforme de paiement de l'opérateurL'opérateur bénéficie d'un revenu stable, et les entreprises et les résidents locaux obtiennent une charge fiable.
Q9: Quelle est la différence?Offrez-vous des mises à jour permanentes du firmware et un soutien technique pour les partenaires CPO?
A: Je suis désolé.Oui. Nous fournissons des mises à jour de firmware en direct (OTA) via OCPP pour les corrections de bugs et le déploiement de nouvelles fonctionnalités (telles que les exigences de certification mises à jour).Nous avons désigné un responsable de compte technique dédié.Nous vous aidons également à intégrer nos chargeurs dans votre CSMS lors de l'intégration, y compris la configuration d'un APN,Configuration des terminaux OCPP, et des conseils en ligne pour la mise en service.
Q1 : Quel est votre MOQ (quantité minimum de commande) ?
UN:Nous acceptons un MOQ flexible en fonction de votre modèle commercial. Exemples de commandes : 1 à 9 unités pour les tests de marché. Commandes de production OEM/ODM : généralement 100 à 1 000 unités par modèle portable et 100 à 500 unités par modèle de boîte murale, selon le niveau de personnalisation. Les commandes de conteneurs (chargement complet du conteneur) bénéficient d’une planification de production prioritaire et de meilleurs prix. Les commandes à l'essai pour les nouveaux partenaires sont négociables. Contactez-nous avec votre volume annuel estimé pour un plan MOQ sur mesure.
Q2 : Puis-je mettre ma propre marque/logo sur vos chargeurs ? Que comprend la marque OEM ?
UN:Oui. Nous offrons des services complets de marque OEM. Cela inclut le placement d'un logo personnalisé sur le boîtier, la conception d'emballage personnalisée, la disposition et les matériaux des étiquettes, la correspondance des couleurs Pantone ou RAL pour le boîtier et les manuels d'utilisation localisés avec le nom de votre marque. Nous soutenons également les programmes de marque privée dans lesquels l'ensemble du produit est rebaptisé le vôtre. Le micrologiciel du chargeur EV et l’interface de l’application peuvent également être personnalisés avec l’identité de votre marque.
En outre, certains pays ou régions exigent une certification locale qui exige de notre part les certificats d'origine. Nous pouvons également vous aider.
Q3 : Quel est votre délai de livraison typique pour les commandes OEM/ODM ?
UN:Délai de livraison de l'échantillon : environ 3 jours pour les conceptions existantes en marque blanche.
Délai de livraison pour les marchandises en vrac : environ 25 à 35 jours pour les commandes de 100 unités ou plus, y compris les travaux de personnalisation, d'emballage et d'étiquetage. Les commandes de conteneurs complets (plus de 1 000 unités) prennent généralement entre 35 et 45 jours, en fonction de la complexité de la personnalisation. Pour les grands projets, nous pouvons échelonner les expéditions pour répondre à vos besoins en inventaire.
Q4 : Quelles options d’emballage proposez-vous ? L’emballage peut-il être personnalisé ?
UN:Emballage standard pour l'exportation : boîtes en carton avec inserts en mousse, adaptées au fret maritime et aérien. Nous proposons également des emballages améliorés : des boîtes de couleur individuelles pour l'affichage au détail, des cartons principaux de marque et des inserts personnalisés conçus pour des modèles de chargeurs spécifiques. Tous les emballages peuvent être imprimés avec les éléments de votre marque et les informations sur le produit. Les petites commandes d’essai utilisent un emballage de protection standard sans frais supplémentaires.
Q5 : Proposez-vous des unités d'échantillonnage avant les commandes groupées ? Comment fonctionne le processus d’échantillonnage ?
UN:Oui. L'échantillon MOQ est de 1 unité. Le délai de livraison de l'échantillon est d'environ 3 à 7 jours. Vous payez le coût de l’échantillon plus les frais d’expédition. Si vous passez un ordre de fabrication, nous pouvons également déduire le coût de l'échantillon de votre première facture. Pour les échantillons personnalisés (avec votre logo ou modifications spécifiques), le coût et le délai de livraison dépendent de l'étendue des travaux. Nous proposons également une assistance pour les tests d'échantillons : nous pouvons vous aider à coordonner les laboratoires tiers pour les tests d'entrée sur le marché.
Q6 : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
UN:Nous acceptons généralement T/T (transfert télégraphique). Pour les nouveaux clients, les conditions habituelles sont un acompte de 30 %, le solde étant dû avant expédition. Les petites commandes d'échantillons peuvent être payées via T/T ou SWIFT. Les grosses commandes de production sont généralement traitées via T/T ou L/C (via Sinosure).
Q7 : Offrez-vous des droits de distribution exclusifs pour des marchés spécifiques ?
UN:Oui, au cas par cas. Si un distributeur s'engage sur des objectifs de volume annuels et investit dans le marketing local, nous pouvons proposer des droits exclusifs ou semi-exclusifs pour un territoire défini (pays ou région). Les accords exclusifs incluent généralement des engagements MOQ, un support marketing et une formation technique. Nous protégeons également votre propriété intellectuelle en ne vendant pas à d'autres acheteurs sur votre territoire une fois l'exclusivité accordée. Les conditions sont négociées par accord.
Q8 : Quel support après-vente et quelle garantie fournissez-vous ?
UN:Garantie standard : 2 ans pour les chargeurs AC EV, couvrant les défauts de fabrication. Garantie prolongée jusqu'à 5 ans disponible sur demande (le coût varie). Nous fournissons des pièces de rechange pour les composants remplaçables courants (cartes mères PCBA, câbles, lecteurs RFID, écrans LCD, etc.). L'assistance technique est disponible par e-mail, WhatsApp ou appel vidéo.
Q9 : Proposez-vous des services de dropshipping aux détaillants en ligne ?
UN:Nous travaillons avec des distributeurs ou des grossistes, pas directement avec les consommateurs finaux. Cependant, pour les partenaires établis, nous pouvons expédier les commandes directement à vos clients en votre nom. Vous fournissez les étiquettes d’expédition et les coordonnées du client, nous nous chargeons de l’emballage, de l’étiquetage avec votre marque et de l’expédition. Ceci est généralement disponible pour les partenaires ayant des volumes de commandes mensuels constants. Contactez-nous pour voir si votre entreprise est admissible.
Q10 : Quelles conditions commerciales soutenez-vous (FOB, CIF, EXW, etc.) ?
UN:Nous prenons en charge EXW (Ex Works), FOB (Free On Board) depuis les principaux ports chinois (principalement Shenzhen, Guangzhou), CIF (Coût, Assurance et Fret) vers les principaux ports de destination et CFR (Coût et Fret). Le DDP (Delivered Duty Paid) est disponible pour certains marchés et tailles de commande. Nous pouvons gérer le dédouanement de votre côté, afin que vous receviez les marchandises prêtes à être vendues sans avoir à vous soucier des formalités d'importation.
Q11 : Comment gérez-vous le contrôle de la qualité et l’inspection des produits pour les commandes groupées ?
UN:Nous avons un processus de contrôle qualité en trois étapes : inspection des matières premières (les composants bruts et les PCB sont vérifiés avant l'assemblage), contrôle qualité en cours de processus (surveillance en temps réel sur les lignes SMT et les stations d'assemblage) et test final OQC avant l'emballage (chaque chargeur subit des tests fonctionnels, y compris des tests à spectre complet tels que le test d'isolation, le contrôle de la tension de sortie, le test de communication et un cycle de charge simulé). Nous pouvons également organiser une inspection par un tiers (par exemple, SGS, TÜV, Bureau Veritas) à vos frais, ou vous envoyer des vidéos/photos de tests en direct sur demande.
Q12 : Quels certificats vos produits détiennent-ils pour différents marchés ?
UN:Nos chargeurs AC EV sont certifiés CE pour le marché de l'UE (conformité aux directives LVD, RED et EMC basées sur EN IEC 61851-1). Pour l'Amérique du Nord, nous proposons la certification ETL (norme UL2594, principale norme de sécurité pour EVSE). Les rapports de certification et des copies sont disponibles pour votre examen. Si vous avez besoin d'une certification pour un pays spécifique, nous pouvons travailler avec vous pour l'obtenir : nous avons de l'expérience avec le TÜV, Intertek et d'autres laboratoires accrédités.
Q1 : Pouvez-vous personnaliser la conception extérieure/du boîtier du chargeur ?
UN:Oui. Nous proposons une personnalisation complète du boîtier. Cela inclut une forme/conception industrielle personnalisée (nous pouvons fabriquer à partir de vos fichiers CAO), une correspondance des couleurs (Pantone ou RAL), un placement de logo personnalisé (sérigraphie sur la lentille ou laser sur plastique), des options de matériaux (PC/ABS, polycarbonate, métal) et différentes finitions de surface (mate, brillante, texturée). Nous avons déjà présenté de nouveaux modèles d'extérieur pour le développement de moules. Parcourez notre catégorie Conception de chargeurs EV pour découvrir les nouveaux concepts de conception sur lesquels nous travaillons. Si aucun n’attire votre attention, nous pouvons concevoir un tout nouvel extérieur basé sur vos idées. Un coût minimum de développement de moule s’applique.
Q2 : Pouvez-vous retravailler le PCB/carte de commande principale selon mes exigences techniques ?
UN:Oui. Nous disposons d’ingénieurs R&D internes avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de l’électronique de puissance. Nous pouvons concevoir un PCBA personnalisé pour votre projet, y compris un micrologiciel MCU personnalisé, des fonctionnalités de protection spécifiques (surintensité, surtension, surchauffe, défaut à la terre, protection contre les surtensions), des modules de communication personnalisés (configuration Wi-Fi/4G/Ethernet/RS485/BT) et des exigences spécifiques de mesure/précision. Le PCBA interne de notre nouvelle catégorie de conceptions est le même que celui de nos modèles réguliers, mais nous pouvons le retravailler entièrement en fonction de vos spécifications.
Q3 : Que sont SKD et CKD ? Soutenez-vous les deux ?
UN:Oui.
- SKD (Semi Knocked Down) signifie que nous assemblons le PCBA et l'électronique principale, et/ou fournissons une partie d'autres pièces principales des chargeurs EV comme des câbles ou des boîtiers, puis vous assemblez le boîtier et l'assemblage final localement (réduit le volume d'expédition et les droits d'importation).
- CKD (Completely Knocked Down) signifie que nous vous envoyons des composants entièrement démontés (PCBA, pièces de boîtier, câbles, connecteurs, matériel de montage) et que vous effectuez un assemblage et des tests complets localement (avantage tarifaire maximum, mais nécessite votre capacité d'assemblage locale). Nous proposons les deux modèles et fournissons un support d'assemblage et de la documentation. Le MOQ pour les programmes SKD/CKD est généralement de 1 000 ensembles, mais il est également négociable.
Q4 : Pouvez-vous fournir des solutions en marque blanche (ma marque, pas de marque du fabricant) ?
UN:Oui. La marque blanche signifie que le chargeur ne porte aucune marque de fabricant : tout vous appartient. Nous supprimons toute la marque Zopoise du produit et de l'emballage. Le boîtier, l'étiquetage, le manuel d'utilisation également. Nous proposons également une fourniture purement matérielle (pas de logiciel) dans laquelle vous intégrez notre matériel dans votre propre écosystème.
Q5 : Quelles options de personnalisation du logiciel proposez-vous (interface utilisateur de l'application, backend, protocoles) ?
UN:Application mobile en marque blanche pourchargeurs de véhicules électriques à domicile(iOS et Android) avec votre nom de marque, votre logo et votre palette de couleurs — l'application de base comprend le démarrage/l'arrêt, la planification de la charge, l'affichage du courant/tension/puissance en temps réel, l'historique de charge et les alertes de panne. Pourchargeurs commerciaux pour véhicules électriques, OCPP 1.6/2.0.1 préconfiguré sur votre point de terminaison CSMS (le plus flexible, fonctionne avec n'importe quelle plateforme CPO). Conception d'interface utilisateur d'application personnalisée (votre identité visuelle, modifications de mise en page, fonctionnalités ajoutées).
Q6 : Quelle est votre quantité minimum de commande pour les projets OEM personnalisés ?
UN:Cela dépend du niveau de personnalisation. Exemples de commandes (1 à 9 unités) disponibles pour évaluation avec les conceptions existantes. Modifications du logo et de l'étiquette — MOQ aussi bas que 100 unités. Nouvelle couleur incluant la finition du boîtier existant — MOQ environ 500 unités. Enceinte entièrement personnalisée avec nouveau moule — MOQ généralement 500 à 1 000 unités en fonction de l'accord de partage des coûts du moule (le coût du moule peut être amorti sur une commande initiale plus petite si vous acceptez un prix unitaire plus élevé). PCBA/firmware personnalisé — MOQ négociable, généralement 500 à 1 000 unités.
Q7 : Combien de temps prend le développement de moules personnalisés ? Quel est le coût ?
UN:Le développement du moule prend généralement 30 à 45 jours entre la confirmation de la conception et les premiers échantillons.Le coût du moule (basé sur une durée de vie de 200 000 cycles) varie en fonction de la complexité et de la taille : les moules de boîtier supérieur de boîte murale d'entrée de gamme commencent à environ 8 000 $ ; les conceptions plus complexes ou les boîtiers plus grands coûtent entre 9 000 et 15 000 dollars. Nous pouvons partager le coût du moule si vous vous engagez à acheter en volume – le coût est amorti sur la quantité de votre commande.
Nous fournissons une assistance à la conception 3D et au prototypage avant la découpe finale du moule. Une fois le moule fabriqué, le délai de production est d’environ 30 à 35 jours.
Q8 : Supportez-vous l'ODM (développement complet de produits, du concept à la production) ?
UN:Oui. ODM signifie que nous prenons votre concept ou vos spécifications et développons le produit complet — de la conception initiale à la validation technique, en passant par le prototype, les tests, les certifications et la production de masse.
Cela comprend la conception matérielle (schémas, disposition des PCB), la conception industrielle des boîtiers, le développement du micrologiciel, l'intégration de la plate-forme CSMS, les tests et l'assistance à la certification.
Vous possédez le design en tant que produit exclusif (nous ne vendons pas votre design ODM à d'autres acheteurs). Les projets ODM prennent généralement 3 à 6 mois entre le concept et la production en série, en fonction de la complexité.
Q9 : Puis-je obtenir un échantillon d’une conception personnalisée avant la production en série ? Comment ça marche ?
UN:Oui. Processus d'échantillonnage personnalisé :
Étape 1 : définir les exigences (spécifications, cahier des charges, prix indicatif).
Étape 2 — nous envoyons des rendus 3D et des schémas électriques pour votre approbation.
Étape 3 — unité d'échantillonnage construite et testée en interne.
Étape 4 : échantillon qui vous est envoyé pour évaluation (test, ajustement, finition).
Étape 5 — toutes les révisions apportées (généralement 1 à 2 tours inclus).
Étape 6 : échantillon approuvé, puis la production de masse commence. Délai de livraison de l'échantillon personnalisé : 7 à 15 jours selon la complexité. Le coût de l’échantillon est déduit de votre premier ordre de production si vous continuez.
Q10 : Pour quelles certifications pouvez-vous aider pour les produits personnalisés ?
UN:Nous disposons de capacités de test internes (laboratoire de 2 000 m² avec qualifications de laboratoire témoin CNAS, UL WTDP et TÜV) principalement pour les produits d'éclairage de notre société mère, mais nous appliquons la même discipline de test stricte à tous nos chargeurs. Nous pouvons vous aider à obtenir les certifications CE (UE), UL (Amérique du Nord), CB (reconnaissance mutuelle mondiale), UKCA (Royaume-Uni) et d'autres certifications spécifiques à un pays. Pour les conceptions PCBA personnalisées, nous vous guidons sur la conception pour la conformité, en nous assurant que la conception intègre dès le départ les marges de sécurité et les fonctions de protection requises. Nous travaillons avec des laboratoires accrédités et pouvons gérer le processus de certification en votre nom.
Q11 : Protégez-vous notre conception et notre propriété intellectuelle dans les projets OEM/ODM ?
UN:Oui. Nous signons un accord de non-divulgation (NDA) juridiquement contraignant avant toute discussion sur le projet. Pour les projets ODM pour lesquels vous possédez la conception, nous nous engageons par écrit à ne fabriquer la même conception pour aucun autre acheteur. Tous les fichiers CAO, schémas, codes sources du micrologiciel et nomenclatures restent votre propriété. Nous disposons de systèmes sécurisés de gestion des données et de contrôle d’accès. Les moules d’outillage personnalisés sont également votre propriété (ou vous pouvez opter pour un arrangement d’amortissement des moules).
Q12 : Comment pouvons-nous démarrer un projet OEM/ODM avec vous ?
UN:Étape 1 : Envoyez-nous vos exigences : marché cible (région), spécifications souhaitées (alimentation, type de connecteur, communication), fourchette de prix cible, volume annuel estimé et toute conception de référence ou modèle concurrent que vous aimez.
Étape 2 : Nous examinons la faisabilité et vous envoyons une proposition avec un calendrier et des coûts estimés.
Étape 3 : Signez la NDA et l’accord de développement si nécessaire.
Étape 4 : Nous livrons des rendus 3D et des schémas électriques pour votre approbation.
Étape 5 : Production et tests d’échantillons.
Étape 6 : Approbation de l’échantillon et production en série. Nous avons travaillé avec des distributeurs, des CPO et des marques en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Asie du Sud, en Asie du Sud-Est, en Afrique et en Amérique latine – et nous sommes également prêts pour votre projet.
