Q1: Apakah pengisi daya AC EV Anda kompatibel dengan OCPP? Versi yang mana?
A:Ya. Pengisi daya AC kami kompatibel dengan OCPP 1.6 JSON secara default — versi yang paling banyak diadopsi di antara platform CPO secara global. Ini berarti Anda dapat menyambungkan pengisi daya kami ke CSMS yang ada tanpa gateway tambahan atau konverter protokol. Kami juga menawarkan opsi peningkatan OCPP 2.0.1 untuk proyek yang memerlukan fitur-fitur canggih seperti pengisian daya cerdas dan granularitas data transaksi, yang semakin diperlukan untuk kepatuhan AFIR UE.
Q2: Dapatkah pengisi daya Anda terhubung ke CSMS (Sistem Manajemen Stasiun Pengisian Daya) apa pun?
A:Ya, selama CSMS mendukung OCPP. OCPP adalah protokol terbuka yang dirancang untuk mencegah vendor lock-in. Baik Anda menggunakan platform CPO seperti AMPECO, GreenFlux, Monta, atau CSMS yang Anda buat sendiri, pengisi daya kami dapat berkomunikasi dengannya melalui 4G, atau Ethernet.
Q3: Opsi komunikasi apa (4G, Ethernet, Wi-Fi) yang Anda tawarkan?
A:Kami menawarkan 4G LTE (Cat 1 atau Cat 4) dengan dukungan pita global, dan Ethernet untuk koneksi kabel yang stabil. Banyak pelanggan lebih memilih 4G dengan kartu SIM IoT untuk situs jarak jauh tanpa kabel jaringan — Anda dapat memilih mana yang sesuai untuk penerapan Anda. Kami dapat melakukan pra-konfigurasi pengaturan APN berdasarkan operator seluler lokal Anda. Port RS485 juga tersedia untuk koneksi meter lokal atau integrasi penyeimbang beban.
Q4: Apakah pengisi daya Anda mendukung pengisian daya cerdas dan penyeimbangan beban?
A:Ya. Pengisi daya AC kami mendukung penyeimbangan beban dinamis, yang menyesuaikan arus pengisian daya secara real-time berdasarkan kapasitas daya yang tersedia di lokasi. Hal ini memungkinkan Anda memasang lebih banyak pengisi daya pada koneksi jaringan yang sama tanpa membuat pemutus arus tersandung. Kami juga mendukung integrasi meteran energi eksternal (meteran bersertifikasi MID) untuk penagihan konsumsi yang akurat. Untuk fungsi DLM, saat ini teknologi kami memiliki batasan jarak 5m/ 10m antara pengisi daya dan kotak panel.
Q5: Fitur manajemen jarak jauh apa saja yang tersedia untuk CPO?
A:Melalui konektivitas OCPP ke CSMS Anda, Anda dapat memantau status pengisi daya secara real-time (online/offline/kesalahan), memulai/menghentikan sesi dari jarak jauh, melihat data sesi dan Catatan Detail Biaya, memperbarui firmware melalui udara, menetapkan tarif dinamis dan aturan penetapan harga, dan menerima peringatan kesalahan. CSMS Anda menangani fitur CPO — kami memastikan perangkat keras memberikan kemampuan OCPP penuh tanpa batasan.
Q6: Sertifikasi apa saja yang diperlukan untuk tender CPO dan proyek publik?
A:Untuk tender umum UE, penandaan CE (seri EN IEC 61851) bersifat wajib. Untuk proyek infrastruktur besar, kepatuhan OCPP biasanya diperlukan untuk memastikan interoperabilitas. Untuk proyek yang didanai NEVI AS, sertifikasi UL 2594 dan kepatuhan OCPP diperlukan. Kami menyediakan dokumentasi sertifikasi dan dapat bekerja sama dengan laboratorium terakreditasi untuk pengujian spesifik proyek jika diperlukan.
Q7: Apakah pengisi daya Anda mendukung otentikasi RFID dan integrasi pembayaran?
A:Ya. Pengisi daya AC kami mendukung pembaca kartu RFID/NFC untuk otentikasi pengguna. Untuk integrasi pembayaran, CSMS Anda menangani transaksi — pengisi daya kami hanya mengirimkan sinyal mulai/berhenti dan pembacaan meter melalui OCPP. Ini berarti Anda dapat mengintegrasikan gateway pembayaran apa pun (kartu kredit, kode QR, aplikasi seluler) melalui platform CPO Anda tanpa perubahan perangkat keras.
Q8: Apa waktu aktif dan keandalan pengisi daya Anda pada penerapan komersial?
A:Kami memiliki 100 pengisi daya EV yang terpasang di dinding yang beroperasi di pasar domestik; dan lebih dari 1000 unit pengisi daya AC wallbox Level 2 yang beroperasi di tempat parkir HongKong, Tiongkok. Dalam kedua kasus tersebut, pengisi daya telah dioperasikan secara stabil selama setahun tanpa kegagalan besar atau keluhan waktu henti. Pengisi daya menggunakan kabel Ethernet dan Bluetooth & Aplikasi, berkomunikasi melalui OCPP 1.6J atau protokol Yun Kuaichong domestik ke platform pembayaran operator. Operator menikmati pendapatan tetap, dan bisnis lokal serta penduduk mendapatkan tarif yang dapat diandalkan. Itulah hasil nyata yang kami dukung.
Q9:Apakah Anda menawarkan pembaruan firmware dan dukungan teknis berkelanjutan untuk mitra CPO?
A:Ya. Kami menyediakan pembaruan firmware over-the-air (OTA) melalui OCPP untuk perbaikan bug dan peluncuran fitur baru (seperti persyaratan sertifikasi yang diperbarui). Untuk mitra CPO yang proyeknya sedang berjalan, kami menugaskan manajer akun teknis khusus. Dukungan tersedia 24/7 melalui email, WhatsApp, dan panggilan video untuk masalah mendesak. Kami juga membantu Anda mengintegrasikan pengisi daya kami ke CSMS Anda selama orientasi — termasuk penyiapan APN, konfigurasi titik akhir OCPP, dan panduan komisioning online.
Q1: Berapa MOQ Anda (Jumlah Pesanan Minimum)?
A:Kami menerima MOQ fleksibel berdasarkan model bisnis Anda. Contoh pesanan: 1-9 unit untuk pengujian pasar. Pesanan produksi OEM/ODM: biasanya 100-1000 unit per model portabel, dan 100-500 unit per model wallbox, bergantung pada tingkat penyesuaian. Pesanan kontainer (muatan kontainer penuh) mendapatkan prioritas penjadwalan produksi dan harga yang lebih baik. Perintah percobaan untuk mitra baru dapat dinegosiasikan. Hubungi kami dengan perkiraan volume tahunan Anda untuk rencana MOQ yang disesuaikan.
Q2: Dapatkah saya memasang merek/logo saya sendiri di pengisi daya Anda? Apa saja yang termasuk dalam merek OEM?
A:Ya. Kami menawarkan layanan branding OEM penuh. Ini termasuk penempatan logo khusus pada wadahnya, desain kemasan khusus, tata letak dan bahan label, pencocokan warna Pantone atau RAL untuk wadahnya, dan panduan pengguna yang dilokalkan dengan nama merek Anda. Kami juga mendukung program label pribadi yang mengubah seluruh produk menjadi milik Anda. Firmware pengisi daya EV dan antarmuka aplikasi juga dapat disesuaikan dengan identitas merek Anda.
Selain itu, beberapa negara atau wilayah memerlukan sertifikasi lokal yang memerlukan sertifikat sumber dari kami. Kami juga dapat membantu dalam hal itu.
Q3: Berapa waktu tunggu tipikal Anda untuk pesanan OEM/ODM?
A:Contoh waktu tunggu: sekitar 3 hari untuk desain berlabel putih yang sudah ada.
Waktu tunggu untuk barang curah: sekitar 25~35 hari untuk pesanan 100 unit atau lebih, termasuk pekerjaan pencitraan merek, pengemasan, dan pelabelan khusus. Pesanan kontainer penuh (1000+ unit) biasanya memakan waktu 35-45 hari, tergantung pada kerumitan penyesuaian. Untuk proyek besar, kami dapat mengatur pengiriman secara bertahap agar sesuai dengan kebutuhan inventaris Anda.
Q4: Pilihan kemasan apa yang Anda tawarkan? Bisakah kemasan disesuaikan?
A:Kemasan standar ekspor: kotak karton dengan sisipan busa, cocok untuk angkutan laut dan udara. Kami juga menawarkan kemasan yang ditingkatkan: kotak warna individual untuk tampilan ritel, karton induk bermerek, dan sisipan khusus yang dirancang untuk model pengisi daya tertentu. Semua kemasan dapat dicetak dengan elemen merek dan informasi produk Anda. Pesanan percobaan kecil menggunakan kemasan pelindung standar tanpa biaya tambahan.
Q5: Apakah Anda menawarkan unit sampel sebelum pesanan massal? Bagaimana cara kerja proses sampel?
A:Ya. Sampel MOQ adalah 1 unit. Waktu tunggu sampel adalah sekitar 3 ~ 7 hari. Anda membayar biaya sampel ditambah biaya pengiriman. Jika Anda melanjutkan pesanan produksi, kami juga dapat mengurangi biaya sampel dari faktur pertama Anda. Untuk sampel yang disesuaikan (dengan logo Anda atau modifikasi spesifik), biaya sampel dan waktu tunggu bergantung pada ruang lingkup pekerjaan. Kami juga menawarkan dukungan pengujian sampel — kami dapat membantu koordinasi laboratorium pihak ketiga untuk pengujian masuk pasar.
Q6: Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?
A:Kami biasanya menerima T/T (Telegraphic Transfer). Untuk pelanggan pertama kali, persyaratan umumnya adalah deposit 30%, dan sisanya harus dibayar sebelum pengiriman. Pesanan sampel kecil dapat dibayar melalui T/T atau SWIFT. Pesanan produksi dalam jumlah besar umumnya ditangani melalui T/T atau L/C (melalui Sinosure).
Q7: Apakah Anda menawarkan hak distribusi eksklusif untuk pasar tertentu?
A:Ya, berdasarkan kasus per kasus. Jika distributor berkomitmen terhadap target volume tahunan dan berinvestasi dalam pemasaran lokal, kami dapat menawarkan hak eksklusif atau semi-eksklusif untuk wilayah tertentu (negara atau wilayah). Perjanjian eksklusif biasanya mencakup komitmen MOQ, dukungan pemasaran, dan pelatihan teknis. Kami juga melindungi kekayaan intelektual Anda dengan tidak menjual kepada pembeli lain di wilayah Anda setelah eksklusivitas diberikan. Persyaratan dinegosiasikan per perjanjian.
Q8: Dukungan dan garansi purna jual apa yang Anda berikan?
A:Garansi standar: 2 tahun untuk pengisi daya AC EV, mencakup cacat produksi. Perpanjangan garansi hingga 5 tahun tersedia berdasarkan permintaan (biaya bervariasi). Kami menyediakan suku cadang untuk komponen umum yang dapat diganti (motherboard PCBA, kabel, pembaca RFID, layar LCD, dll). Dukungan teknis tersedia melalui email, WhatsApp, atau panggilan video.
Q9: Apakah Anda menawarkan layanan dropshipping untuk pengecer online?
A:Kami bekerja sama dengan distributor atau grosir, tidak langsung dengan konsumen akhir. Namun, untuk mitra yang sudah mapan, kami dapat mengirimkan pesanan langsung ke pelanggan atas nama Anda. Anda memberikan label pengiriman dan detail pelanggan, kami menangani pengepakan, pelabelan dengan merek Anda, dan pengiriman. Ini biasanya tersedia untuk mitra dengan volume pesanan bulanan yang konsisten. Hubungi kami untuk mengetahui apakah bisnis Anda memenuhi syarat.
Q10: Persyaratan perdagangan apa yang Anda dukung (FOB, CIF, EXW, dll.)?
A:Kami mendukung EXW (Ex Works), FOB (Free On Board) dari pelabuhan utama Tiongkok (terutama Shenzhen, Guangzhou), CIF (Cost, Insurance and Freight) ke pelabuhan tujuan utama, dan CFR (Cost and Freight). DDP (Delivered Duty Paid) tersedia untuk pasar dan ukuran pesanan tertentu — kami dapat menangani bea cukai di pihak Anda, sehingga Anda menerima barang siap untuk dijual tanpa berurusan dengan dokumen impor.
Q11: Bagaimana Anda menangani kontrol kualitas produk dan inspeksi untuk pesanan massal?
A:Kami memiliki proses QC tiga tahap: inspeksi material yang masuk (komponen mentah dan PCB diperiksa sebelum perakitan), kontrol kualitas dalam proses (pemantauan real-time di jalur SMT dan stasiun perakitan), dan OQC- pengujian akhir sebelum pengepakan (setiap pengisi daya menjalani pengujian fungsional, termasuk pengujian spektrum penuh seperti uji isolasi, pemeriksaan tegangan keluaran, uji komunikasi, dan siklus pengisian simulasi). Kami juga dapat mengatur inspeksi pihak ketiga (misalnya, SGS, TÜV, Bureau Veritas) dengan biaya Anda, atau mengirimi Anda video/foto pengujian langsung berdasarkan permintaan.
Q12: Sertifikat apa yang dimiliki produk Anda untuk pasar yang berbeda?
A:Pengisi daya AC EV kami disertifikasi CE untuk pasar UE (kepatuhan terhadap arahan LVD, RED, dan EMC berdasarkan EN IEC 61851-1). Untuk Amerika Utara, kami menawarkan sertifikasi ETL (standar UL2594, standar keselamatan utama untuk EVSE). Laporan sertifikasi dan salinannya tersedia untuk Anda tinjau. Jika Anda memerlukan sertifikasi untuk negara tertentu, kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk mendapatkannya — kami memiliki pengalaman dengan TÜV, Intertek, dan laboratorium terakreditasi lainnya.
T1: Bisakah Anda menyesuaikan desain eksterior / kandang pengisi daya?
A:Ya. kami menawarkan kustomisasi penuh kandang. ini termasuk bentuk kustom / desain industri (kami dapat memproduksi dari file CAD Anda), pencocokan warna (Pantone atau RAL),penempatan logo kustom (pencetakan layar sutra pada lensa atau laser pada plastik), pilihan bahan (PC/ABS, polikarbonat, logam), dan akhir permukaan yang berbeda (matte, mengkilap, bertekstur).Jelajahi kategori Desain Pengecas EV kami untuk konsep desain baru yang sedang kami kerjakanJika tidak ada yang menarik perhatian Anda, kami dapat merancang eksterior yang sama sekali baru berdasarkan ide Anda.
Q2: Bisakah Anda mengolah ulang PCB / papan kontrol utama sesuai dengan persyaratan teknis saya?
A:Ya, kami memiliki insinyur R&D internal dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang power electronics. kami dapat merancang PCBA khusus untuk proyek Anda, termasuk firmware MCU khusus,fitur perlindungan khusus (lebih dari arus), over-voltage, over-temperature, ground fault, surge protection), modul komunikasi yang disesuaikan (konfigurasi Wi-Fi / 4G / Ethernet / RS485 / BT), dan persyaratan pengukuran / presisi khusus.PCBA internal dari kategori desain baru kami adalah sama dengan model biasa kami, tapi kita bisa mengolahnya sepenuhnya berdasarkan spesifikasi Anda.
T3: Apa SKD dan CKD? Apakah Anda mendukung keduanya?
A:Ya, aku tahu.
- SKD (Semi Knocked Down) berarti kami merakit PCBA dan elektronik utama, dan/atau menyediakan bagian utama dari pengisi daya EV lainnya seperti kabel atau kandang,maka Anda memasang kandang dan perakitan akhir secara lokal (mengurangi volume pengiriman dan bea impor).
- CKD (Completely Knocked Down) berarti kami mengirim Anda komponen yang benar-benar dibongkar PCBA, bagian kandang, kabel, konektor,perangkat keras pemasangan dan Anda melakukan perakitan penuh dan pengujian secara lokal (faedah tarif maksimum, tetapi membutuhkan kemampuan perakitan lokal Anda). Kami menawarkan kedua model dan memberikan dukungan perakitan dan dokumentasi. MOQ untuk program SKD / CKD biasanya 1000 set, sementara itu juga dapat dinegosiasikan.
T4: Bisakah Anda menyediakan solusi label putih (merek saya, tidak merek produsen)?
A:Ya. label putih berarti pengisi tidak membawa merek pabrikan semua adalah milik Anda. kami menghapus semua merek Zopoise dari produk dan kemasan. kandang, label, manual pengguna, juga.Kami juga menawarkan pasokan hardware murni saja (tidak ada perangkat lunak) di mana Anda mengintegrasikan hardware kami ke dalam ekosistem Anda sendiri.
Q5: Pilihan kustomisasi perangkat lunak apa yang Anda tawarkan (App UI, backend, protokol)?
A:Aplikasi seluler label putih untukPengisi daya EV rumah(iOS & Android) dengan nama merek, logo, dan skema warna Anda aplikasi dasar termasuk start/stop, jadwal pengisian, tampilan arus/voltase/kekuatan real-time, riwayat pengisian, dan peringatan kesalahan.pengisi daya EV komersial, OCPP 1.6/2.0.1 pre-configured to your CSMS endpoint (paling fleksibel, bekerja dengan platform CPO manapun). Desain UI aplikasi khusus (identitas visual Anda, perubahan tata letak, fitur tambahan).
Q6: Berapa jumlah pesanan minimum Anda untuk proyek OEM khusus?
A:Ini tergantung pada tingkat kustomisasi. pesanan sampel (1-9 unit) tersedia untuk evaluasi dengan desain yang ada. logo dan label perubahan MOQ serendah 100 unit.Warna baru termasuk finishing pada kandang yang sudah ada MOQ sekitar 500 unit. Full custom enclosure with new mold — MOQ typically 500-1000 units depending on mold cost sharing arrangement (mold cost can be amortized over a smaller initial order if you accept higher per-unit pricing). PCBA/firmware kustom MOQ dapat dinegosiasikan, biasanya 500-1000 unit.
P7: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan cetakan khusus?
A:Pengembangan cetakan biasanya memakan waktu 30-45 hari dari konfirmasi desain hingga sampel pertama.Biaya cetakan (berdasarkan masa pakai 200.000 siklus) bervariasi berdasarkan kompleksitas dan ukuran.000; desain yang lebih kompleks atau kandang yang lebih besar berkisar $ 9.000- $ 15,000Kami dapat berbagi biaya cetakan jika Anda berkomitmen untuk pembelian volume ¢ biaya di amortisasi atas jumlah pesanan Anda.
Kami menyediakan dukungan desain 3D dan prototipe sebelum pemotongan cetakan akhir.
T8: Apakah Anda mendukung ODM (pengembangan produk penuh dari konsep hingga produksi)?
A:Ya. ODM berarti kami mengambil konsep atau spesifikasi Anda dan mengembangkan produk lengkap dari desain awal hingga validasi rekayasa, prototipe, pengujian, sertifikasi, dan produksi massal.
Ini termasuk desain perangkat keras (skema, tata letak PCB), desain industri kandang, pengembangan firmware, integrasi platform CSMS, pengujian, dan dukungan sertifikasi.
Anda memiliki desain sebagai produk eksklusif Anda (kami tidak menjual desain ODM Anda kepada pembeli lain). Proyek ODM biasanya memakan waktu 3-6 bulan dari konsep hingga produksi massal, tergantung pada kompleksitas.
Q9: Dapatkah saya mendapatkan sampel desain khusus sebelum produksi massal? Bagaimana cara kerjanya?
A:Ya, proses sampel khusus:
Tahap 1 menentukan persyaratan (spesifikasi, desain singkat, harga target).
Langkah 2: Kami mengirimkan rendering 3D dan skema listrik untuk persetujuan Anda.
Tahap 3 ️ unit sampel yang dibangun dan diuji secara internal.
Langkah 4 sampel dikirimkan kepada Anda untuk evaluasi (pengujian, pas, selesai).
Tahap 5 setiap revisi yang dilakukan (biasanya termasuk 1-2 putaran).
Langkah 6: sampel disetujui, maka produksi massal dimulai. waktu lead sampel kustom: 7 ~ 15 hari tergantung pada kompleksitas. biaya sampel dikurangkan dari pesanan produksi pertama Anda jika Anda melanjutkan.
Q10: Sertifikasi apa yang dapat Anda bantu untuk produk kustom?
A:Kami memiliki kemampuan pengujian di dalam rumah (2.000 laboratorium sqm dengan CNAS, UL WTDP, dan kualifikasi laboratorium saksi TÜV) terutama untuk produk pencahayaan perusahaan induk kami,tapi kami menerapkan disiplin pengujian yang sama ketat untuk semua pengisi daya kami. Kami dapat membantu Anda mendapatkan CE (EU), UL (Amerika Utara), CB (pengakuan bersama global), UKCA (UK), dan sertifikasi khusus negara lainnya.kami membimbing Anda pada desain untuk kepatuhan memastikan desain menggabungkan margin keamanan yang diperlukan dan fitur perlindungan dari awalKami bekerja dengan laboratorium terakreditasi dan dapat mengelola proses sertifikasi atas nama Anda.
Q11: Apakah Anda melindungi desain dan kekayaan intelektual kami dalam proyek OEM / ODM?
A:Ya, kami menandatangani perjanjian rahasia yang mengikat secara hukum sebelum diskusi proyek.kami berkomitmen secara tertulis bahwa kami tidak akan memproduksi desain yang sama untuk pembeli lain. Semua file CAD, skematik, firmware source code, dan tagihan bahan tetap milik Anda. Kami memiliki sistem manajemen data dan kontrol akses yang aman.Cetakan alat khusus juga milik Anda (atau Anda dapat memilih pengaturan amortization cetakan).
Q12: Bagaimana kita memulai proyek OEM / ODM dengan Anda?
A:Langkah 1: Kirimkan kebutuhan Anda target pasar (wilayah), spesifikasi yang diinginkan (kekuatan, jenis konektor, komunikasi), kisaran harga target, perkiraan volume tahunan,dan semua desain referensi atau model pesaing yang Anda sukai.
Langkah 2: Kami meninjau kelayakan dan mengirimkan proposal dengan jadwal dan perkiraan biaya.
Langkah 3: Tandatangani NDA dan perjanjian pengembangan jika diperlukan.
Langkah 4: Kami mengirimkan render 3D dan skema listrik untuk persetujuan Anda.
Langkah 5: Produksi sampel dan pengujian.
Langkah 6: persetujuan sampel dan produksi massal. Kami telah bekerja dengan distributor, CPO, dan merek di seluruh Eropa, Amerika Utara, Timur Tengah, Asia Selatan, Asia Tenggara, Afrika,dan Amerika Latin dan kami siap untuk proyek Anda juga.
