P1: ¿Es su cargador AC EV compatible con OCPP? ¿Qué versión?
A: ¿Qué quieres decir?Sí, nuestros cargadores AC son compatibles con OCPP 1.6 JSON por defecto, la versión más ampliamente adoptada entre las plataformas CPO a nivel mundial.Esto significa que puede conectar nuestros cargadores a su CSMS existente sin pasarelas adicionales o convertidores de protocoloTambién ofrecemos OCPP 2.0.1 opción de actualización para proyectos que requieran características avanzadas como la facturación inteligente y la granularidad de los datos de transacción, que se requiere cada vez más para el cumplimiento de las AFIR de la UE.
P2: ¿Pueden sus cargadores conectarse a cualquier CSMS (sistema de gestión de estaciones de carga)?
A: ¿Qué quieres decir?Sí, siempre y cuando el CSMS admita OCPP. OCPP es un protocolo abierto diseñado para evitar el bloqueo de proveedores.Nuestros cargadores pueden comunicarse con él a través de 4G, o Ethernet.
P3: ¿Qué opciones de comunicación (4G, Ethernet, Wi-Fi) ofrece?
A: ¿Qué quieres decir?Ofrecemos 4G LTE (Cat 1 o Cat 4) con soporte de banda global, y Ethernet para conexiones por cable estables.Muchos clientes prefieren el 4G con tarjetas SIM IoT para sitios remotos sin cableado de red. Podemos pre-configurar la configuración de APN basado en su operador móvil local. El puerto RS485 también está disponible para conexión de medidor local o integración de balanceador de carga.
P4: ¿Suportan sus cargadores la carga inteligente y el equilibrio de carga?
A: ¿Qué quieres decir?Nuestros cargadores AC soportan balanceo de carga dinámico, que ajusta la corriente de carga en tiempo real basado en la capacidad de energía disponible del sitio.Esto le permite instalar más cargadores en la misma conexión de red sin encender los interruptoresTambién apoyamos la integración de medidores de energía externos (medidores certificados MID) para facturación precisa del consumo.Actualmente nuestra tecnología tiene un límite de 5m / 10m distancia entre el cargador y la caja del panel.
P5: ¿Qué características de gestión remota están disponibles para los CPOs?
A: ¿Qué quieres decir?A través de la conectividad OCPP a su CSMS, puede monitorear el estado del cargador en tiempo real (en línea / fuera de línea / fallos), iniciar / detener las sesiones de forma remota, ver los datos de la sesión y los registros de detalles de carga,Actualizar el firmware en el aireSu CSMS maneja las funciones de la OPC ¢ nos aseguramos de que el hardware ofrece todas las capacidades de OCPP sin restricciones.
P6: ¿Qué certificaciones se requieren para las licitaciones CPO y los proyectos públicos?
A: ¿Qué quieres decir?Para las licitaciones públicas de la UE, el marcado CE (serie EN IEC 61851) es obligatorio.Se requiere la certificación UL 2594 y el cumplimiento OCPPProporcionamos documentación de certificación y podemos trabajar con laboratorios acreditados para pruebas específicas del proyecto si es necesario.
P7: ¿Suportan sus cargadores la autenticación RFID y la integración de pagos?
A: ¿Qué quieres decir?Nuestros cargadores AC soportan lectores de tarjetas RFID/NFC para la autenticación del usuario.su CSMS maneja la transacción nuestro cargador simplemente envía señales de inicio / parada y lecturas del medidor a través de OCPPEsto significa que puede integrar cualquier pasarela de pago (tarjeta de crédito, código QR, aplicación móvil) a través de su plataforma CPO sin cambios de hardware.
P8: ¿Cuál es el tiempo de actividad típico y la fiabilidad de sus cargadores en las implementaciones comerciales?
A: ¿Qué quieres decir?Tenemos un despliegue real de 100 cargadores EV montados en la pared que operan en el mercado doméstico; y más de 1000 unidades de cargadores AC de nivel 2 que operan en los estacionamientos de Hong Kong, China.En ambos casosLos cargadores utilizan cables Ethernet y Bluetooth & App, comunicándose a través del OCPP 1.6J o el protocolo nacional Yun Kuaichong a la plataforma de pago del operadorEl operador disfruta de ingresos constantes, y los negocios locales y los residentes obtienen una carga confiable.
Pregunta 9:¿Ofrece actualizaciones continuas de firmware y soporte técnico a los socios de CPO?
A: ¿Qué quieres decir?Sí. Proporcionamos actualizaciones de firmware OTA a través de OCPP para soluciones de errores y lanzamientos de nuevas características (como requisitos de certificación actualizados).asignamos un administrador de cuentas técnicas dedicado. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de correo electrónico, WhatsApp y videollamadas para problemas urgentes. También le ayudamos a integrar nuestros cargadores en su CSMS durante la incorporación incluida la configuración de APN,Configuración del punto final OCPP, y guía de puesta en marcha en línea.
P1: ¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
A:Aceptamos MOQ flexible según su modelo de negocio. Pedidos de muestra: 1-9 unidades para pruebas de mercado. Órdenes de producción OEM/ODM: normalmente entre 100 y 1000 unidades por modelo portátil y entre 100 y 500 unidades por modelo de caja de empotrar, según el nivel de personalización. Los pedidos de contenedores (carga de contenedor completo) obtienen una programación de producción prioritaria y mejores precios. Los pedidos de prueba para nuevos socios son negociables. Contáctenos con su volumen anual estimado para un plan MOQ personalizado.
P2: ¿Puedo poner mi propia marca/logotipo en sus cargadores? ¿Qué incluye la marca OEM?
A:Sí. Ofrecemos servicios completos de marca OEM. Esto incluye la colocación de logotipos personalizados en el gabinete, diseño de empaque personalizado, diseño y materiales de etiquetas, combinación de colores Pantone o RAL para la carcasa y manuales de usuario localizados con su marca. También apoyamos programas de marcas privadas en los que todo el producto pasa a ser suyo. El firmware del cargador de vehículos eléctricos y la interfaz de la aplicación también se pueden personalizar con la identidad de su marca.
Además, algunos países o regiones requieren certificación local que requiere nuestros certificados de origen. También podemos ayudar con eso.
P3: ¿Cuál es su plazo de entrega típico para pedidos OEM/ODM?
A:Plazo de entrega de la muestra: aproximadamente 3 días para diseños existentes con etiqueta blanca.
Plazo de entrega para productos a granel: alrededor de 25 a 35 días para pedidos de 100 unidades o más, incluido el trabajo personalizado de marca, embalaje y etiquetado. Los pedidos de contenedores completos (más de 1000 unidades) suelen tardar entre 35 y 45 días, según la complejidad de la personalización. Para proyectos grandes, podemos escalonar los envíos para satisfacer sus necesidades de inventario.
P4: ¿Qué opciones de embalaje ofrecen? ¿Se puede personalizar el embalaje?
A:Embalaje estándar de exportación: cajas de cartón con insertos de espuma, aptos para transporte marítimo y aéreo. También ofrecemos empaques mejorados: cajas de colores individuales para exhibición minorista, cajas maestras de marca e inserciones personalizadas diseñadas para modelos de cargadores específicos. Todos los envases se pueden imprimir con elementos de su marca e información del producto. Los pedidos de prueba pequeños utilizan embalaje protector estándar sin coste adicional.
P5: ¿Ofrecen unidades de muestra antes de realizar pedidos al por mayor? ¿Cómo funciona el proceso de muestra?
A:Sí. La cantidad mínima de muestra es de 1 unidad. El plazo de entrega de la muestra es de alrededor de 3 a 7 días. Usted paga el costo de la muestra más el envío. Si continúa con un pedido de producción, también podemos deducir el costo de la muestra de su primera factura. Para muestras personalizadas (con su logotipo o modificaciones específicas), el costo de la muestra y el tiempo de entrega dependen del alcance del trabajo. También ofrecemos soporte para pruebas de muestras: podemos ayudar con la coordinación de laboratorios de terceros para las pruebas de entrada al mercado.
P6: ¿Qué condiciones de pago aceptan?
A:Generalmente aceptamos T/T (Transferencia Telegráfica). Para los clientes nuevos, los términos típicos son un depósito del 30% y el saldo se debe pagar antes del envío. Los pedidos de muestra pequeños se pueden pagar mediante T/T o SWIFT. Los pedidos de producción grandes generalmente se manejan mediante T/T o L/C (a través de Sinosure).
P7: ¿Ofrecen derechos de distribución exclusivos para mercados específicos?
A:Sí, caso por caso. Si un distribuidor se compromete con objetivos de volumen anual e invierte en marketing local, podemos ofrecer derechos exclusivos o semiexclusivos para un territorio definido (país o región). Los acuerdos exclusivos suelen incluir compromisos de cantidad mínima de pedido, soporte de marketing y formación técnica. También protegemos su propiedad intelectual al no vender a otros compradores en su territorio una vez que se otorga la exclusividad. Los términos se negocian según el acuerdo.
P8: ¿Qué garantía y soporte posventa ofrecen?
A:Garantía estándar: 2 años para cargadores AC EV, que cubre defectos de fabricación. Garantía extendida de hasta 5 años disponible a pedido (el costo varía). Proporcionamos repuestos para componentes reemplazables comunes (placas base PCBA, cables, lectores RFID, pantallas LCD, etc.). El soporte técnico está disponible por correo electrónico, WhatsApp o videollamada.
P9: ¿Ofrecen servicios de dropshipping para minoristas en línea?
A:Trabajamos con distribuidores o mayoristas, no directamente con consumidores finales. Sin embargo, para los socios establecidos, podemos enviar pedidos directamente a sus clientes en su nombre. Tú proporcionas las etiquetas de envío y los datos del cliente, nosotros nos encargamos del embalaje, etiquetado con tu marca y envío. Normalmente, esto está disponible para socios con volúmenes de pedidos mensuales constantes. Contáctenos para ver si su negocio califica.
P10: ¿Qué términos comerciales admite (FOB, CIF, EXW, etc.)?
A:Admitimos EXW (Ex Works), FOB (Free On Board) desde los principales puertos chinos (principalmente Shenzhen, Guangzhou), CIF (Costo, Seguro y Flete) a los principales puertos de destino y CFR (Costo y Flete). DDP (Delivered Duty Paid) está disponible para ciertos mercados y tamaños de pedidos: podemos encargarnos del despacho de aduanas por su parte, para que reciba los productos listos para vender sin tener que lidiar con el papeleo de importación.
P11: ¿Cómo maneja el control de calidad y la inspección del producto para pedidos al por mayor?
A:Contamos con un proceso de control de calidad de tres etapas: inspección del material entrante (los componentes en bruto y los PCB se verifican antes del ensamblaje), control de calidad en el proceso (monitoreo en tiempo real en líneas SMT y estaciones de ensamblaje) y prueba final de OQC antes del empaque (cada cargador se somete a pruebas funcionales, incluidas pruebas de espectro completo, como pruebas de aislamiento, verificación de voltaje de salida, pruebas de comunicación y un ciclo de carga simulado). También podemos organizar una inspección de terceros (por ejemplo, SGS, TÜV, Bureau Veritas) a su costo, o enviarle videos/fotos de pruebas en vivo si lo solicita.
P12: ¿Qué certificados tienen sus productos para diferentes mercados?
A:Nuestros cargadores de CA para vehículos eléctricos están certificados CE para el mercado de la UE (cumplimiento de las directivas LVD, RED y EMC basadas en EN IEC 61851-1). Para Norteamérica, ofrecemos certificación ETL (estándar UL2594, el principal estándar de seguridad para EVSE). Los informes de certificación y copias están disponibles para su revisión. Si necesita una certificación para un país específico, podemos trabajar con usted para obtenerla; tenemos experiencia con TÜV, Intertek y otros laboratorios acreditados.
P1: ¿Se puede personalizar el diseño exterior/carcasa del cargador?
A:Sí. Ofrecemos personalización completa del recinto. Esto incluye forma personalizada/diseño industrial (podemos fabricar a partir de sus archivos CAD), combinación de colores (Pantone o RAL), ubicación personalizada del logotipo (serigrafía en la lente o láser en plástico), opciones de materiales (PC/ABS, policarbonato, metal) y diferentes acabados de superficie (mate, brillante, texturizado). Ya hemos mostrado algunos nuevos diseños de exterior para el desarrollo de moldes. Explore nuestra categoría Diseño de cargadores para vehículos eléctricos para conocer los nuevos conceptos de diseño en los que estamos trabajando. Si ninguno le llama la atención, podemos diseñar un exterior completamente nuevo basado en sus ideas. Se aplica un costo mínimo de desarrollo del molde.
P2: ¿Pueden reelaborar la PCB/placa de control principal de acuerdo con mis requisitos técnicos?
A:Sí. Contamos con ingenieros internos de I+D con más de 15 años de experiencia en electrónica de potencia. Podemos diseñar PCBA personalizados para su proyecto, incluido firmware MCU personalizado, funciones de protección específicas (sobrecorriente, sobretensión, sobretemperatura, falla a tierra, protección contra sobretensiones), módulos de comunicación personalizados (configuración Wi-Fi/4G/Ethernet/RS485/BT) y requisitos específicos de medición/precisión. La PCBA interna de nuestra categoría de nuevos diseños es la misma que la de nuestros modelos habituales, pero podemos modificarla completamente según sus especificaciones.
P3: ¿Qué son SKD y CKD? ¿Apoyas a ambos?
A:Sí.
- SKD (Semi Desmontado) significa que ensamblamos la PCBA y los componentes electrónicos principales, y/o proporcionamos parte de otras partes principales de los cargadores de vehículos eléctricos, como cables o gabinetes, luego usted ensambla el gabinete y el ensamblaje final localmente (reduce el volumen de envío y los derechos de importación).
- CKD (Completamente desmontado) significa que le enviamos componentes completamente desmontados (PCBA, piezas de carcasa, cables, conectores, hardware de montaje) y usted realiza el montaje completo y las pruebas localmente (beneficio arancelario máximo, pero requiere su capacidad de montaje local). Ofrecemos ambos modelos y proporcionamos soporte de montaje y documentación. La cantidad mínima de pedido para programas SKD/CKD suele ser de 1000 juegos, aunque también es negociable.
P4: ¿Pueden proporcionar soluciones de marca blanca (mi marca, sin marca del fabricante)?
A:Sí. Marca blanca significa que el cargador no lleva la marca del fabricante: todo es suyo. Eliminamos toda la marca Zopoise del producto y del embalaje. El recinto, el etiquetado, el manual de usuario también. También ofrecemos suministro exclusivamente de hardware (sin software) donde usted integra nuestro hardware en su propio ecosistema.
P5: ¿Qué opciones de personalización de software ofrecen (IU de la aplicación, backend, protocolos)?
A:Aplicación móvil de marca blanca paracargadores de vehículos eléctricos domésticos(iOS y Android) con su marca, logotipo y combinación de colores: la aplicación básica incluye inicio/parada, carga programada, visualización de corriente/voltaje/potencia en tiempo real, historial de carga y alertas de fallas. Paracargadores comerciales de vehículos eléctricos, OCPP 1.6/2.0.1 preconfigurado para su terminal CSMS (más flexible, funciona con cualquier plataforma CPO). Diseño de interfaz de usuario de aplicación personalizada (su identidad visual, cambios de diseño, funciones agregadas).
P6: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para proyectos OEM personalizados?
A:Esto depende del nivel de personalización. Pedidos de muestra (1-9 unidades) disponibles para evaluación con diseños existentes. Cambios de logotipo y etiqueta: MOQ tan solo 100 unidades. Nuevo color, incluido el acabado del gabinete existente: MOQ alrededor de 500 unidades. Gabinete completamente personalizado con molde nuevo: MOQ generalmente de 500 a 1000 unidades dependiendo del acuerdo de costo compartido del molde (el costo del molde se puede amortizar en un pedido inicial más pequeño si acepta un precio más alto por unidad). PCBA/firmware personalizado: cantidad mínima de pedido negociable, normalmente entre 500 y 1000 unidades.
P7: ¿Cuánto tiempo lleva el desarrollo de moldes personalizados? ¿Cuál es el costo?
A:El desarrollo del molde suele tardar entre 30 y 45 días desde la confirmación del diseño hasta las primeras muestras.El costo del molde (basado en una vida útil de 200 000 ciclos) varía según la complejidad y el tamaño: los moldes de carcasa superior de caja de pared de nivel básico comienzan alrededor de $ 8 000; los diseños más complejos o recintos más grandes oscilan entre $9,000 y $15,000. Podemos compartir el costo del molde si se compromete a realizar una compra en volumen: el costo se amortiza sobre la cantidad de su pedido.
Brindamos soporte de diseño 3D y creación de prototipos antes del corte final del molde. Una vez fabricado el molde, el plazo de producción es de aproximadamente 30 a 35 días.
P8: ¿Admite ODM (desarrollo completo de productos desde el concepto hasta la producción)?
A:Sí. ODM significa que tomamos su concepto o especificación y desarrollamos el producto completo, desde el diseño inicial hasta la validación de ingeniería, el prototipo, las pruebas, las certificaciones y la producción en masa.
Esto incluye diseño de hardware (esquemas, diseño de PCB), diseño industrial de gabinetes, desarrollo de firmware, integración de plataforma CSMS, pruebas y soporte de certificación.
Usted es propietario del diseño como producto exclusivo (no vendemos su diseño ODM a otros compradores). Los proyectos ODM suelen tardar entre 3 y 6 meses desde el concepto hasta la producción en masa, según la complejidad.
P9: ¿Puedo obtener una muestra de un diseño personalizado antes de la producción en masa? ¿Cómo funciona?
A:Sí. Proceso de muestra personalizado:
Paso 1: definir los requisitos (especificaciones, resumen de diseño, precio objetivo).
Paso 2: enviamos representaciones 3D y esquemas eléctricos para su aprobación.
Paso 3: unidad de muestra construida y probada internamente.
Paso 4: se le envía la muestra para su evaluación (prueba, ajuste, acabado).
Paso 5: cualquier revisión realizada (normalmente se incluyen 1 o 2 rondas).
Paso 6: muestra aprobada y luego comienza la producción en masa. Plazo de entrega de muestras personalizadas: 7 a 15 días, según la complejidad. El costo de la muestra se deduce de su primer pedido de producción si continúa.
P10: ¿Con qué certificaciones pueden ayudar para productos personalizados?
A:Contamos con capacidades de prueba internas (laboratorio de 2000 m² con calificaciones de laboratorio testigo CNAS, UL WTDP y TÜV) principalmente para los productos de iluminación de nuestra empresa matriz, pero aplicamos la misma disciplina de prueba estricta a todos nuestros cargadores. Podemos ayudarle a obtener certificaciones CE (UE), UL (Norteamérica), CB (reconocimiento mutuo global), UKCA (Reino Unido) y otras certificaciones específicas de cada país. Para diseños de PCBA personalizados, lo orientamos sobre el diseño para el cumplimiento, garantizando que el diseño incorpore los márgenes de seguridad y las características de protección requeridos desde el principio. Trabajamos con laboratorios acreditados y podemos gestionar el proceso de certificación en su nombre.
P11: ¿Protegen nuestro diseño y propiedad intelectual en proyectos OEM/ODM?
A:Sí. Firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) legalmente vinculante antes de cualquier discusión sobre el proyecto. Para proyectos ODM en los que usted es propietario del diseño, nos comprometemos por escrito a no fabricar el mismo diseño para ningún otro comprador. Todos los archivos CAD, esquemas, código fuente del firmware y lista de materiales siguen siendo de su propiedad. Contamos con sistemas seguros de gestión de datos y control de acceso. Los moldes de herramientas personalizados también son de su propiedad (o puede optar por un acuerdo de amortización de moldes).
P12: ¿Cómo iniciamos un proyecto OEM/ODM con usted?
A:Paso 1: envíenos sus requisitos: mercado objetivo (región), especificaciones deseadas (potencia, tipo de conector, comunicación), rango de precio objetivo, volumen anual estimado y cualquier diseño de referencia o modelo de la competencia que desee.
Paso 2: Revisamos la viabilidad y le enviamos una propuesta con un cronograma y costos estimados.
Paso 3: Firme un NDA y un acuerdo de desarrollo si es necesario.
Paso 4: Entregamos renders 3D y esquemas eléctricos para su aprobación.
Paso 5: producción y prueba de muestras.
Paso 6: Aprobación de muestras y producción en masa. Hemos trabajado con distribuidores, CPO y marcas en toda Europa, América del Norte, Medio Oriente, Sur de Asia, Sudeste Asiático, África y América Latina, y también estamos listos para su proyecto.
